Пока москвичи суетятся перед Новым годом, главные герои заняты другими, менее веселыми хлопотами. Денис пытается доказать отцу свою самодостаточность. Ира ныряет с головой в работу, чтобы заглушить чувство одиночество. Первокурсница Настя работает в кафетерии, тоскует по маме и еще не успела ни с кем подружиться. Света, зарабатывающая на празднике Снегурочкой, переживает из-за мужа, который пропадает в мире виртуальных игрушек. А пара тезок заняты съемками романтического фильма, пока их собственная история обречена на грустную концовку.
Новый год — это своеобразный рубеж, момент подведения итогов, принятия решений. Новый год — новое начало, время мечтать, загадывать желания и ждать чудес… Пока вся Москва скупает подарки и наряжает ёлки, Денис отчаянно старается успеть открыть бар к 31 декабря и доказать отцу свою состоятельность. Ирина всё больше погружается в работу, стараясь не замечать ни украшенного офиса, ни приближения праздников, ни собственного одиночества. Настя — студентка-первокурсница, совсем одна в чужой для нее Москве, скучает по маме, работает в кафе и, улыбаясь из последних сил, несёт людям радость и кофе. Света — Снегурочка, и кому, как не ей радоваться Новому году и дарить окружающим праздничное настроение, но и у нее не всё гладко: любимый муж полностью погружен в мир компьютерных игр и не замечает, ни сына, ни Свету, ни реальность. А всё это время Александр и Александра снимают кино про настоящую любовь, стараясь не думать о том, что их личная история не имеет ни малейшего шанса на счастливый финал. Пять чудесных историй, случившихся с совершенно разными людьми в канун Нового года на фоне заснеженного Старого Арбата.