Кики - 13-летняя ведьмочка, которая, согласно правилам, должна отправиться в незнакомый город и прожить там год, предоставляя людям какую-нибудь полезную услугу. Вместе со своим котом Дзидзи она прилетает на метле в город Корико и решает открыть там службу срочной доставки вещей по воздуху. Налаживая свое дело, Кики сталкивается со множеством трудностей и знакомится с самыми разными людьми.
По правилам жизни ведьм, каждая из них, достигнув возраста 13-ти лет, должна прожить год в городе, где ведьм нет. Поэтому юная Кики берет своего котенка Дзидзи и перелетает на метле в приморский город Корико. Здесь Кики придумывает себе работу, чтобы зарабатывать на жизнь, – развозить по воздуху посылки…